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Conseiller / conseillère habitat

Code Rome : C1504 

Activité principale du poste

Ce(cette) professionnel(le) a en charge d’instruire et monter les dossiers de demande de financements de façon fiable et aboutie dans un rôle de conseil aux personnes. Il(elle) assure l’accueil des demandeurs au siège de l’organisme ou dans toute agence ou permanence.

Missions principales du poste

  • Accueillir et orienter les particuliers, propriétaires occupants, bailleurs ou syndics dans leur demande de renseignements, de travaux ou de logements
  • Instruire le dossier de demande de subventions en récupérant les pièces justificatives
  • Informer le demandeur ou les entreprises de la possibilité de lancer les travaux
  • Assurer les relations entre l’organisme financeur et le demandeur et le suivi des dossiers jusqu’à la clôture
  • Dresser des bilans
  • Analyser les besoins de la clientèle
  • Rechercher des financements adaptés au projet du client
  • Vérifier que les conditions d’éligibilité sont bien remplies
  • Monter/déposer les dossiers de financement

Conditions de travail

Le(la) conseiller(ère) habitat travaille en bureau avec des horaires fixes et réguliers. Il(elle) réalise des permanences physiques et téléphoniques au siège ou dans le secteur géographique qui lui est attribué. En contact avec des interlocuteurs différents, il(elle) assure un rôle d’interface entre les organismes financeurs, les services sociaux et autres spécialistes, et les demandeurs. Ses dossiers sont donc gérés à différents stades d’avancement.

Compétences

  • Qualités relationnelles : écoute, disponibilité, conseil
  • Compétences informatiques
  • Sens de l’organisation
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Connaissance des prestations et conditions d’octroi
  • Connaissance de la réglementation du financement du logement et de la fiscalité des travaux

Diplômes

Des diplômes de niveau Bac à Bac+3 facilitent l’accès au métier. Sont appréciés :

  • BTS professions immobilières
  • BTS en économie sociale et familiale
  • Licence en matière immobilière et/ou financière

Evolution professionnelle

Le métier étant divisé en quatre échelons, le(la) conseiller(ère) habitat peut d’abord évoluer au sein de son métier vers les plus hauts postes hiérarchiques (échelon 4) et ensuite, éventuellement, évoluer vers les filières techniques ou gestion immobilière moyennant des formations complémentaires.

 

Métiers proches

> Responsable de gestion immobilière
> Monteur d'opérations immobilières
> Conseiller(ère) technique